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Aseguran pipa conectada ilegalmente a ducto de Pemex en Tlaxcala

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Una pipa de Gas LP fue asegurada en el municipio de Calpulalpan, Tlaxcala, tras ser detectada mientras realizaba una carga clandestina desde un ducto de Pemex, en un operativo conjunto encabezado por la Guardia Nacional y la Secretaría de la Defensa Nacional.

El vehículo, con capacidad para 24 mil litros, ya contenía aproximadamente el 25% de hidrocarburo al momento de la intervención. De acuerdo con los reportes oficiales, los presuntos responsables lograron huir del lugar, dejando la unidad conectada al ducto.

La pipa pertenece a la empresa Pol Gas, y fue puesta a disposición de la Fiscalía General de la República (FGR), instancia que abrió una carpeta de investigación por presuntos delitos relacionados con el robo de hidrocarburos. “La unidad quedó bajo resguardo de la FGR para continuar con las diligencias correspondientes”, confirmaron autoridades federales.

Este tipo de actividades ilícitas representa un riesgo operativo y ambiental, además de afectar directamente la infraestructura de distribución de Pemex. El caso se suma a una serie de incidentes similares registrados en la región, donde se ha identificado una creciente vulnerabilidad en los ductos de transporte de Gas LP.

Las autoridades señalaron que se reforzará la vigilancia en zonas críticas, como parte de las acciones para combatir el huachicol de gas y garantizar la seguridad en el suministro energético.


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Instalaciones del sector hidrocarburos deben contar con autorización ambienta: Grupo CIITA

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El contar con una autorización ambiental por parte de las autoridades, como la Agencia de Seguridad, Energía y Ambiente (ASEA), en todas las instalaciones del sector hidrocarburos, es no sólo una obligación legal, sino una condición indispensable para operar de forma responsable, señaló la Ing. Beatriz Marcelino Estrada, en el marco del 6° Congreso Internacional de Energía: Refinación, Gas y Petroquímica en Veracruz.

En su ponencia titulada “Autorización de Impacto Ambiental en el Sector Hidrocarburos”, la directora general de GRUPO CIITA advirtió que el cumplimiento normativo debe ser parte integral de la planeación técnica y jurídica de cualquier instalación. La autorización puede tramitarse mediante una Manifestación de Impacto Ambiental (MIA) o un Informe Preventivo (IP), y su ausencia puede derivar en clausuras o multas significativas.

Marcelino subrayó que este requisito no debe verse como una carga administrativa, sino como una herramienta para garantizar la sostenibilidad operativa, reducir riesgos legales y fortalecer la seguridad jurídica de los proyectos energéticos. “Ignorar este paso puede tener consecuencias graves”, puntualizó.

Su intervención se dio en un contexto de creciente exigencia regulatoria, donde el cumplimiento ambiental se ha convertido en un eje técnico para la continuidad operativa de instalaciones vinculadas a la refinación, el gas natural y la petroquímica. El congreso reunió a especialistas, autoridades y representantes de la industria para debatir sobre infraestructura, normatividad y transición energética.

Pemex destinará 319 mil mdp para rehabilitación de refinerías

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Petróleos Mexicanos (Pemex) anunció una inversión de 319 mil millones de pesos para la rehabilitación de cuatro refinerías clave entre 2025 y 2035, como parte de una estrategia nacional para reducir costos de producción, mejorar eficiencia operativa y avanzar hacia la autosuficiencia energética.

Las refinerías que recibirán recursos se ubican en Salamanca, en Guanajuato; Minatitlán, en Veracruz; Cadereyta, Nuevo León y Madero, en Tamaulipas. Todas forman parte del Sistema Nacional de Refinación (SNR), que actualmente produce 570 mil barriles diarios y abastece al 83% de la demanda nacional a través de 77 Terminales de Almacenamiento y Reparto.

El plan contempla la modernización de plantas catalíticas, reformadoras, hidrotratamiento y coquizadoras, según las necesidades técnicas de cada complejo. En el caso de Salamanca, los trabajos impactarán una capacidad de 220 mil barriles diarios, con influencia directa en nueve estados del Bajío y occidente del país.

De acuerdo con Pemex, el objetivo es mejorar procesos, cumplir con estándares ambientales más estrictos y reducir la dependencia de importaciones. “Con esta inversión y esfuerzos seguimos trabajando para poder asegurar nuestra soberanía energética”, señaló la empresa.

Expertos del sector consideran que esta rehabilitación permitirá extender la vida útil de las instalaciones, fortalecer la competitividad regional y mantener precios más estables para consumidores y sectores productivos. Además, se espera que la estrategia contribuya a optimizar la capacidad instalada tras años de caída en la producción nacional de combustibles.

El proyecto se enmarca en la política federal de fortalecer la infraestructura energética y responde a la creciente demanda interna de gasolina, diésel y turbosina, con más de 12 mil estaciones de servicio abastecidas por Pemex, incluyendo franquicias y marcas propias.

ASEA prepara regularización ambiental de estaciones de servicio en México

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La Agencia de Seguridad, Energía y Medio Ambiente (ASEA) anunció el avance hacia la segunda fase del Registro Nacional de Gasolineras y Gaseras (Renagas), un programa diseñado para ordenar y regularizar el sector energético mediante un procedimiento sumario y voluntario.

De acuerdo con el titular de la agencia, Armando Ocampo Zambrano, esta etapa permitirá que las instalaciones que operan sin autorización ambiental o con niveles de cumplimiento irregulares puedan incorporarse de forma progresiva a un esquema de regularización. “Es un programa en el cual pretendemos ordenar y regularizar el sector precisado”, afirmó.

La primera fase del Renagas consistió en un diagnóstico nacional que identificó puntos críticos de incumplimiento en gasolineras y gaseras. Con base en esos hallazgos, la ASEA diseñó un mecanismo de autogestión que reconoce la diversidad operativa del sector y busca facilitar el cumplimiento normativo sin recurrir a sanciones inmediatas.

El programa contempla la atención de aproximadamente 12,000 instalaciones en todo el país, lo que representa una carga técnica y administrativa considerable. Por ello, la implementación será escalonada y progresiva, con énfasis en la buena fe de los regulados y la colaboración directa con la autoridad.

Entre los objetivos del Renagas destacan la reducción de la informalidad, el combate al contrabando de hidrocarburos y el fortalecimiento de la legalidad ambiental en el sector. La ASEA espera que el acuerdo oficial que formaliza esta segunda fase se publique en octubre, marcando el inicio operativo del proceso.

La agencia subrayó que el enfoque del programa busca garantizar la regularidad del servicio, mejorar la trazabilidad ambiental y consolidar un modelo de supervisión más eficiente para las instalaciones dedicadas al expendio de gasolina y gas LP.

Ciberseguridad energética en la era GigaWatt AI: de la estrategia global a la acción local

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Por Enrique Poceros, Chief Technology Officer en Roue

1. La visión global del WEF: colaboración para la resiliencia

El Foro Económico Mundial (WEF) sostiene que la ciberresiliencia energética no puede concebirse de manera aislada. La interdependencia entre energía y tecnología digital demanda cooperación multisectorial para garantizar la continuidad del suministro frente a amenazas físicas y cibernéticas. Esta visión cobra mayor relevancia en un momento en que el consumo global de energía crece a un ritmo acelerado, impulsado en gran medida por el auge de la digitalización y la inteligencia artificial.

Según la Agencia Internacional de Energía (IEA), el sector de los centros de datos, las criptomonedas y la inteligencia artificial podría alcanzar un consumo de más de 1,000 TWh anuales en 2026, lo que equivale aproximadamente al consumo eléctrico de Japón, la tercera economía más grande del mundo. Este incremento refleja un salto de más del 150% respecto al nivel de 2022, y la tendencia sigue en ascenso.

Dentro de este panorama, los centros de datos de Inteligencia Artificial a escala gigawatt (Gigawatt AI) son uno de los principales motores del crecimiento. Cada instalación de este tipo puede requerir entre 1 y 5 GW de potencia continua, cifras comparables a la capacidad de generación de varias plantas termoeléctricas o al consumo residencial de millones de hogares. En Wyoming, Estados Unidos, un data center dedicado a la inteligencia artificial tiene proyectada una demanda inicial de 1.8 GW, con posibilidad de aumentar hasta 10 GW, lo que da una idea de la magnitud de estos desarrollos.

El impacto se presenta en dos aspectos:

  • Presión sobre la red eléctrica: estas cargas concentradas y variables pueden afectar la estabilidad de las redes eléctricas si no se gestionan bajo criterios de resiliencia.
  • Ampliación de la superficie crítica: los data centers Gigawatt AI tienen un alto consumo energético y son nodos importantes que requieren protección cibernética para mantener la seguridad energética global.

En este contexto, la propuesta del WEF de promover una gobernanza compartida, mayor visibilidad y resiliencia distribuida es relevante. El crecimiento de la demanda energética global, impulsado por Gigawatt AI, no es solo un desafío técnico, sino un reto estratégico para la ciberresiliencia de las naciones.

2. La irrupción de Gigawatt AI: un desafío emergente a escala energética y cibernética

La aceleración del consumo global de electricidad tiene un protagonista claro: los centros de datos de inteligencia artificial a escala Gigawatt AI. A diferencia de los data centers tradicionales, diseñados para operar en el rango de decenas o cientos de megawatts (MW), los dedicados a AI en escala Gigawatt AI requieren entre 1 y 5 GW de potencia continua, equivalentes a la capacidad de generación de varias plantas termoeléctricas combinadas o al consumo de una ciudad mediana.

Este salto de escala está transformando los modelos de planeación energética y de seguridad:

  • Demanda inestable y crítica: las cargas de entrenamiento de modelos de IA no son lineales; generan picos y oscilaciones rápidas que pueden estresar redes eléctricas nacionales y aumentar el riesgo de apagones. Según un estudio reciente de Energy Reporters, la variabilidad de estos picos es comparable al impacto de tormentas eléctricas sobre el sistema eléctrico.
  • Concentración de infraestructura estratégica: los centros de datos de Gigawatt AI concentran tanto activos energéticos como activos digitales de misión crítica, convirtiéndose en objetivos de alto valor para ciberataques con motivaciones geopolíticas o criminales.
  • Competencia por recursos energéticos: en regiones con capacidad de generación limitada, los proyectos de Gigawatt AI podrían desplazar el suministro hacia usos digitales, en detrimento de la industria o el consumo residencial, lo que incrementa la presión social y regulatoria.

Este fenómeno convierte a los centros de datos de Gigawatt AI en un punto de convergencia entre energía y ciberseguridad. Ya no basta con proteger redes OT o IT de forma aislada: los países deben anticipar cómo estos gigantes tecnológicos pueden cambiar la estabilidad del sistema eléctrico, y cómo una vulnerabilidad cibernética en un centro de datos puede escalar hasta convertirse en una crisis energética nacional.

De ahí que la visión del WEF cobre sentido: el crecimiento de la infraestructura Gigawatt AI no es solo un reto tecnológico, sino un factor que redefine la resiliencia energética y cibernética a nivel global.

3. De la estrategia global a la acción local: América Latina frente a Gigawatt AI

La visión del WEF sobre colaboración y resiliencia adquiere una dimensión crítica en América Latina, una región con infraestructura energética heterogénea, sistemas de transmisión eléctrica frágiles y marcos regulatorios aún en consolidación.

Mientras Estados Unidos y Europa ya planean centros de datos Gigawatt AI de entre 1 y 10 GW, la región latinoamericana comienza a posicionarse como destino estratégico para la instalación de data centers de IA por sus costos energéticos competitivos, disponibilidad de gas natural y potencial de generación renovable. No obstante, esta oportunidad también puede transformarse en vulnerabilidad si no se anticipan los riesgos asociados.

Riesgos locales específicos con enfoque en ciberresiliencia

  1. Fragilidad de las redes eléctricas y resiliencia digital insuficiente: En muchos países latinoamericanos, la infraestructura de transmisión carece de redundancia y flexibilidad para absorber cargas críticas. La introducción de centros de datos de IA con demandas de gigawatts puede no solo generar tensiones en el sistema eléctrico, sino también crear nuevas dependencias digitales vulnerables a ciberataques. Un ataque coordinado contra sistemas de control o SCADA, sistemas de administración energética o plataformas de despacho eléctrico podría amplificar los efectos de un desbalance de carga hasta desencadenar apagones regionales. La resiliencia no debe limitarse al plano físico, sino incorporar controles de ciberseguridad OT que detecten anomalías en tiempo real y permitan actuar antes de que la inestabilidad escale.
  2. Dependencia de fuentes fósiles y renovables intermitentes con riesgos cibernéticos asociados: El uso combinado de gas natural, hidroeléctricas y energías renovables intermitentes implica que los sistemas de distribución eléctrica latinoamericanos dependen cada vez más de sistemas digitales avanzados para equilibrar la oferta y la demanda. Sin embargo, estos sistemas son vulnerables a manipulación cibernética. Un ataque que altere la lógica de despacho o introduzca datos falsos podría forzar cortes, racionamientos y fallas en cascada. La resiliencia tecnológica requiere no solo diversificar fuentes energéticas, sino también blindar digitalmente los mecanismos de control que las gestionan.
  3. Exposición a ciberataques estatales, criminales y hacktivistas: La región ya ha sido blanco de ataques contra oleoductos, refinerías y utilities eléctricas. La llegada de infraestructuras Gigawatt AI aumenta el atractivo de la región para actores maliciosos: un ataque que inhabilite un centro de datos de este tipo no solo compromete servicios digitales globales, sino que también puede impactar directamente la estabilidad energética de países enteros. La resiliencia cibernética en este escenario exige adoptar modelos de Zero Trust OT, segmentación estricta de redes y monitoreo continuo con inteligencia de amenazas enfocada en ICS.

Agenda prioritaria para la región con énfasis en resiliencia tecnológica

  1. Evaluaciones integradas de riesgo energético y cibernético: No basta con modelar el impacto físico de un data center Gigawatt AI en el sistema eléctrico de transmisión. Los análisis deben incluir escenarios de ciberataques coordinados, fallos de software y manipulación de datos que afecten la estabilidad eléctrica. Esto debe quedar reflejado en los planes de continuidad de negocio y recuperación ante incidentes (BCP/DRP) de la iniciativa privada y gobiernos. Consultoras y equipos especializados en ciberseguridad industrial, como los que ya trabajan con marcos IEC 62443, pueden aportar metodologías probadas para este tipo de evaluaciones.
  2. Regulación avanzada con foco en ciberresiliencia: La adopción de marcos como IEC 62443, NERC CIP e ISO 27001 debe ampliarse con guías regionales que obliguen a: a. Requerir pruebas de ciberresiliencia en la planeación de centros de datos Gigawatt AI. b. Garantizar que las cargas digitales críticas cuenten con protecciones activas contra manipulación OT/IT. c. Establecer protocolos de intercambio de información de amenazas entre operadores energéticos y tecnológicos. Firmas con experiencia en el diseño de arquitecturas seguras para entornos OT/IT, como ROUE, pueden apoyar en la traducción de estas regulaciones a implementaciones técnicas viables.
  3. Alianzas público–privadas para cibercrisis energéticas: Los simulacros no deben enfocarse únicamente en fallas físicas, sino también en cibercrisis complejas como ataques de ransomware simultáneos en data centers y utilities. Este tipo de ejercicios permitirá validar la capacidad de respuesta conjunta y definir roles claros entre empresas, gobiernos y fuerzas de seguridad. Actores con experiencia en ejercicios de crisis y planes de resiliencia operativa, como los desarrollados en Latinoamérica, pueden facilitar la coordinación entre sectores.
  4. Capacitación de talento para Security Operation Centers energéticos de nueva generación: América Latina debe acelerar la formación de especialistas capaces de operar Security Operation Centers OT/ICS híbridos, con visibilidad tanto en sistemas industriales como en infraestructuras digitales masivas (Gigawatt AI). La resiliencia tecnológica depende de equipos que integren detección, respuesta y orquestación ante incidentes de alto impacto. En este ámbito, iniciativas de capacitación industrial impulsadas por empresas como ROUE ya están contribuyendo a cerrar la brecha de talento en ciberseguridad OT.

América Latina no puede limitarse a reforzar la infraestructura física de transmisión; debe elevar simultáneamente su resiliencia tecnológica y cibernética. Los centros de cómputo Gigawatt AI representan un nuevo vector de riesgo, pero también una oportunidad para modernizar regulaciones, fortalecer alianzas y desarrollar talento especializado. La experiencia acumulada por actores regionales en proyectos de ciberseguridad OT, simulacros de crisis y formación de talento puede ser clave para que la región transforme este reto en un motor de resiliencia operativa y competitividad regional.

4. Conclusión: resiliencia energética en la era digital

La visión global del World Economic Forum establece la ruta: la resiliencia energética y la ciberseguridad deben construirse en conjunto, con cooperación más allá de fronteras y sectores. El fenómeno de Inteligencia Artificial amplifica esta urgencia al añadir una nueva presión sobre los sistemas eléctricos nacionales o regionales y la infraestructura crítica.

El reto para América Latina es transformar esa visión en acción: anticipar los riesgos, regular con inteligencia y fomentar alianzas que garanticen que la revolución digital —y la IA que la impulsa— no se conviertan en un factor de vulnerabilidad, sino en un catalizador para una infraestructura más segura, confiable y resiliente.

Gobierno proyecta 780 mil mdp para Pemex en presupuesto 2026

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Petróleos Mexicanos (Pemex) contará en 2026 con un presupuesto total de 780,862 millones de pesos, según el Proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federación, lo que representa una de las asignaciones más altas para la empresa estatal en los últimos años. De ese monto, 517,362 millones de pesos corresponden a recursos directos, con un incremento real de 7.7% respecto al presupuesto aprobado para 2025.

Además, el gobierno federal contempla una transferencia adicional de 263.5 mil millones de pesos para el pago de amortizaciones de deuda de mercado y créditos bancarios contratados en ejercicios anteriores. Este apoyo está condicionado a que Pemex mejore su balance financiero en la misma proporción, con el fin de evitar impactos en el déficit del Sector Público, ya que las amortizaciones se registran como reducción de pasivos.

El objetivo es que el saldo de la deuda pública de Pemex al cierre de 2026 sea menor al observado en 2025, lo que implicaría un desendeudamiento neto. Para ello, se prevé una estrategia integral de fortalecimiento financiero, que incluye la optimización del perfil de vencimientos, la reducción de pasivos con proveedores y la disminución del costo financiero.

En materia fiscal, el régimen vigente para Pemex se mantendrá durante 2026, como parte de las medidas para apoyar sus actividades productivas y fortalecer su situación financiera. Estas acciones están alineadas con el Plan Estratégico 2025–2035, cuyo objetivo es ampliar la producción de hidrocarburos, garantizar el suministro de gasolinas y diésel, reducir el impacto ambiental y avanzar hacia una autonomía presupuestaria.

La producción petrolera nacional continuará ajustándose al objetivo de 1.8 millones de barriles diarios, respaldada por más de 20 proyectos de exploración y producción, entre ellos los yacimientos Zama y Trion, así como la modernización del sistema de refinación, la reactivación de la cadena petroquímica y la integración de tecnologías limpias, como cogeneración e hidrógeno verde.

Según el gobierno, esta estrategia ha contribuido a reducir la percepción de riesgo soberano, al evitar un mayor endeudamiento público y avanzar hacia un modelo operativo más sostenible y menos dependiente del gasto fiscal.

China recibe segundo cargamento de GNL desde planta rusa sancionada

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Un segundo buque cargado con gas natural licuado (GNL) proveniente del proyecto ruso Arctic LNG 2, actualmente sujeto a sanciones impuestas por Estados Unidos, arribó a China, consolidando el vínculo energético entre ambas naciones en medio de un entorno geopolítico tenso.

La operación se produce tras el reciente encuentro entre los presidentes Vladimir Putin y Xi Jinping, en el que se reafirmó la intención de fortalecer los lazos comerciales y energéticos. La llegada del cargamento confirma la disposición de China a expandir sus importaciones energéticas desde Rusia, en contraste con la postura de países que han restringido sus vínculos con proyectos sancionados.

El proyecto Arctic LNG 2, desarrollado por Novatek, ha enfrentado obstáculos derivados de las sanciones occidentales, que han limitado el acceso a financiamiento internacional, tecnología especializada y socios logísticos. A pesar de ello, Rusia ha mantenido sus exportaciones hacia Asia, con China como destino prioritario.

La recepción de este segundo embarque refuerza la estrategia de Beijing para diversificar sus fuentes de suministro energético, en un contexto donde la seguridad energética es clave. China se mantiene como el principal importador mundial de GNL, y su interés en proyectos rusos responde tanto a criterios técnicos como a señales de respaldo político.

Se prevé que más embarcaciones con GNL ruso continúen llegando a puertos chinos, aunque las condiciones climáticas en la Ruta Marítima del Norte podrían afectar los tiempos de entrega. La operación también podría modificar los flujos tradicionales del mercado spot, al incorporar volúmenes con precios ajustados provenientes de proyectos bajo sanción.

Este movimiento consolida a Rusia como un proveedor estratégico de gas natural licuado para China, en un escenario marcado por la competencia global por el abastecimiento energético y la reconfiguración de alianzas comerciales.

CFE recibirá 554 mil millones en 2026; baja inversión en generación

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La Comisión Federal de Electricidad (CFE) contempla una reducción en su presupuesto de inversión para generación, transmisión y distribución de energía eléctrica en 2026, de acuerdo con el Proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federación (PPEF) presentado por la Secretaría de Hacienda ante la Cámara de Diputados.

La propuesta establece una asignación de 554,567 millones de pesos para la empresa eléctrica, lo que representa una disminución de 1.8% en términos reales respecto al monto aprobado para 2025. A pesar del ajuste, la CFE concentrará 51.7% del gasto programable destinado a empresas productivas del Estado, superando a Petróleos Mexicanos (Pemex).

En el desglose por áreas, se prevén 20,704.9 millones de pesos para generación, una baja de 10.86%; 10,307 millones para transmisión, y 9,446.7 millones para distribución, ambas con reducciones marginales de 0.29%. No obstante, se contempla una inversión adicional de 48 mil millones de pesos para obras complementarias de proyectos Pidiregas, incluyendo infraestructura eléctrica, adquisición de equipo y mantenimiento.

La CFE destinará 26.24 millones de pesos al mantenimiento de sus centrales generadoras, entre ellas la Central Nuclear de Laguna Verde, unidades móviles de emergencia y proyectos geotermoeléctricos. “Lo anterior permitirá mantener las centrales en condiciones operativas adecuadas y cumplir con los requerimientos de energía y potencia del Mercado Eléctrico Mayorista”, señala el documento oficial.

En el rubro de distribución, se asignarán 9,896 millones de pesos para proyectos instruidos por la Secretaría de Energía (Sener), incluyendo mantenimiento de redes, subestaciones, reducción de pérdidas técnicas, adquisición de medidores, equipo de cómputo y vehículos especializados. Estas acciones se alinean con el Plan de Fortalecimiento y Expansión del Sistema Eléctrico Nacional 2025–2030, que busca ampliar la cobertura eléctrica e incorporar energías renovables.

La presidenta Claudia Sheinbaum reiteró que el objetivo del Plan es que la CFE alcance una participación del 54% en la generación nacional para 2030, mediante la construcción de nuevas plantas, ampliación de redes y atención a comunidades marginadas.

Sheinbaum respalda investigación federal por contrabando de diésel

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Foto: Saúl López Escorcia/Presidencia

La presidenta Claudia Sheinbaum reafirmó el compromiso de su gobierno con la política de “cero impunidad” en el caso del contrabando de combustible, tras el arresto de catorce personas, entre ellas funcionarios y militares, vinculados al decomiso de diez millones de litros en el estado de Tamaulipas.

Las detenciones se derivan de una investigación sobre un buque en el puerto de Tampico, señalado por transportar sustancias no clasificadas como combustible. El esquema permitía evadir impuestos mediante permisos temporales, simulando que el producto sería procesado y exportado.

Sheinbaum explicó que esta operación se conoce como “huachicol fiscal”, ya que el combustible ingresaba al país sin pagar impuestos. Posteriormente, era vendido a gasolineras y proveedores privados, generando altos márgenes de ganancia para los involucrados.

Entre los detenidos figura el vicealmirante Manuel Roberto Farías Laguna, familiar del exsecretario de Marina Rafael Ojeda Durán. La presidenta aclaró que el caso no se ha retrasado por vínculos personales, y recordó que Ojeda presentó una denuncia ante la Fiscalía General de la República hace dos años.

En julio, autoridades realizaron otro operativo en Tamaulipas, donde se decomisaron 1.8 millones de litros de hidrocarburo ilegal y un inmueble relacionado con la red. Estos esfuerzos forman parte de la estrategia del Gabinete de Seguridad para combatir el robo y almacenamiento ilegal de combustible.

El gobierno estima que el delito de huachicol ha provocado pérdidas superiores a 4 mil millones de dólares entre 2019 y 2024. Sheinbaum aseguró que las investigaciones seguirán “hasta donde tope”, sin importar si hay funcionarios públicos o empresarios implicados.


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ATIO Group recibe certificación por excelencia en Service Desk

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ATIO Group se convirtió en la primera empresa del sector de combustibles en obtener la certificación Cuatro Estrellas como Customer Business Led Service Desk, reconocimiento otorgado por el Service Desk Institute (SDI) por la calidad de sus procesos enfocados en la atención al cliente. La distinción fue entregada durante el SDI25MX, celebrado en la Ciudad de México, considerado uno de los eventos más influyentes en transformación digital y Service Desk en Latinoamérica.

El reconocimiento fue otorgado por Mauricio Corona, presidente del consejo de BP Gurús México y consejero del SDI, organismo con sede en el Reino Unido que desde 1988 establece estándares internacionales de excelencia operativa mediante el modelo EFQM. La certificación Cuatro Estrellas representa el cumplimiento de criterios avanzados en eficiencia, alineación estratégica y experiencia del usuario.

Desde 2022, ATIO Group había obtenido certificaciones de dos y tres estrellas, hasta consolidar en 2025 los procesos que le permitieron alcanzar la categoría más alta. La presea fue recibida por Pablo Titievsky, gerente general de Servicio a Clientes, y Alfonso Méndez, gerente general de Hardware.

Somos la única empresa del sector de combustibles con esta certificación, lo que nos permite mejorar nuestra cercanía con los clientes y detectar oportunidades para hacer más rentables sus operaciones”, señaló Titievsky. Méndez agregó que el reconocimiento “nos lleva a enfocarnos cada vez más en el éxito del negocio de nuestros clientes”.

La certificación posiciona a ATIO Group dentro de un grupo selecto de organizaciones que han logrado integrar sus procesos de soporte técnico y atención comercial bajo estándares internacionales, en un contexto donde la experiencia del cliente, la automatización de servicios y la eficiencia operativa son clave para la competitividad en sectores críticos como el energético.