La edición 2025 de The Green Expo, celebrada en el Centro Banamex, en conjunto con Aquatech e Intersolar, reunió a más de 200 expositores de 19 países y a miles de visitantes especializados en tecnologías limpias, agua y energías renovables.

El encuentro se ha consolidado como un punto de referencia regional para abordar los retos de sostenibilidad, transición energética y gestión eficiente del recurso hídrico, en un país donde la disponibilidad per cápita de agua ha caído drásticamente en las últimas décadas.

En este escenario, Endress+Hauser presentó sus desarrollos más recientes en instrumentación y servicios digitales. Su director de Marketing, Miguel Revilla, enfatizó que la propuesta de la compañía está orientada a resolver problemas específicos de los usuarios. “El cliente no quiere un equipo. El cliente típicamente tiene un problema que tiene que resolver; nosotros nos enfocamos en resolver ese problema y entregarle una solución”, afirmó.

Entre las innovaciones destacó la familia EVO2 para medición de nivel, equipada con protocolos de comunicación de última generación. “Por default maneja nuevos protocolos como Ethernet APL, IO-Link, siempre también con comunicación inalámbrica, Bluetooth, y esto complementa lo que ya habíamos hecho para flujo”, explicó Revilla. Con ello, los equipos de nivel, flujo y presión comparten un mismo estándar tecnológico, facilitando la integración en entornos industriales conectados.

La compañía también destacó la plataforma Netilion, una solución diseñada para integrar datos de campo en la nube de manera eficiente. Miguel Revilla explicó: “Nuestros instrumentos capturan información mediante señales 4-20 mA o protocolos avanzados como Ethernet APL o Foundation Fieldbus, y luego la transmiten a la nube a través de Netilion, nuestra plataforma digital que centraliza y facilita el acceso a los datos en tiempo real”. Esta herramienta permite a los clientes implementar estrategias de digitalización, monitoreo remoto y mantenimiento predictivo con mayor agilidad y confiabilidad.

Contacto directo con clientes

Aquatech representó una oportunidad para intensificar la interacción con usuarios de diferentes sectores. “En esta expo, en un periodo de ocho horas hemos estado en contacto con más de 30 clientes, mientras que, en el día a día se pueden visitar dos o tres clientes nada más”, comentó Revilla. La posibilidad de observar los equipos en operación resultó clave para generar confianza: “En lugar de que vean un PowerPoint, aquí pueden observar la realidad de los equipos en funcionamiento”.

Miguel Revilla destacó que el acercamiento con los clientes inicia con una escucha profunda de sus necesidades: “Es común que nos pregunten: ‘Tengo una planta de tratamiento, ¿cómo me pueden ayudar sus equipos?’. En lugar de solo promover productos, primero analizamos a fondo el proceso y las áreas de oportunidad del cliente. A partir de ahí, proponemos cómo nuestra instrumentación puede resolver sus desafíos específicos”. Este enfoque centrado en el usuario —y no en el equipo— permite ofrecer soluciones técnicas más precisas y alineadas con cada operación.

Diferenciación en logística y soluciones

Otro punto que distingue a Endress+Hauser es su capacidad logística, respaldada por una red de producción distribuida en América, Europa y Asia. “Algo que reconocen la mayoría de los clientes es la velocidad de los tiempos de entrega que tenemos. Nos parece realmente sobresaliente que una empresa suizo-alemana tenga mucho mejores tiempos de entrega que empresas estadounidenses”, aseguró el directivo.

Además, complementa esta ventaja una visión estratégica centrada en ofrecer soluciones integrales —que, de ser necesario, integran tecnologías de socios externos—. Como señaló el directivo: “No nos limitamos a vender equipos; diseñamos respuestas a la medida. Esto puede incluir uno o varios dispositivos de nuestra marca, servicios de valor agregado o incluso la incorporación de tecnologías de terceros. El objetivo siempre es el mismo: brindar una respuesta completa y efectiva a las necesidades específicas de cada cliente”.

De esta forma, la compañía consolida su rol como partner tecnológico capaz de ofrecer propuestas de valor flexibles y personalizadas. Con esta estrategia, Endress+Hauser aprovechó The Green Expo 2025 no solo para exhibir sus innovaciones, sino también para consolidar su papel como socio tecnológico de la industria de la energía y la sustentabilidad en México.