Por Itzel Alaniz

Startups mexicanas utilizan inteligencia artificial para atender problemas de acceso a energía, inclusión y financiamiento, además de desarrollar herramientas capaces de predecir el comportamiento humano, destacó Rubén Mugártegui, director general de Amazon Web Services (AWS) México, durante el AWS Summit Ciudad de México.

Como parte de los ejemplos sobre el desarrollo de inteligencia artificial en México, Mugártegui habló de dos startups, así se les conoce a empresas creadas recientemente, que, desde distintos sectores, utilizan esta tecnología para generar soluciones con impacto social.

El primer caso corresponde a Enegrin, una startup originaria de Chihuahua que busca proporcionar energía limpia y confiable a la industria mexicana. De acuerdo con Mugártegui, su modelo permite a los clientes acceder a la tecnología sin una inversión inicial, ya que los ahorros generados por los propios dispositivos permiten cubrir el costo de la solución.

La empresa utiliza inteligencia artificial con AWS para monitorear y optimizar prácticamente cada kilovatio almacenado en sus dispositivos.

La segunda desarrolla una plataforma enfocada en inclusión educativa y comunicación para niñas y niños con discapacidad auditiva. Mugártegui señaló que en México existen alrededor de 240,000 niñas y niños bajo esta condición y explicó que la startup trabaja en una plataforma de tecnología abierta para enseñar Lengua de Señas Mexicana.

La herramienta utiliza tecnología de Amazon e inteligencia artificial para apoyar a niñas y niños de 0 a 12 años en el aprendizaje de la lengua de señas junto con sus familiares o profesores.

“De tal manera que tenemos dos startups de diferentes segmentos, pero un solo propósito: mexicanos utilizando inteligencia artificial para transformar vidas«, mencionó el director de AWS.

IA predice comportamientos

Mugártegui también presentó el caso de Phylos, una empresa que desarrolla modelos de inteligencia artificial para predecir el comportamiento humano. El objetivo, explicó, consiste en utilizar estos modelos para conocer mejor a las personas y tomar decisiones a partir de sus características y posibles comportamientos.

“De alguna manera, creí que la ciencia y la tecnología podrían ayudarnos a conocer a las personas. Y ahí es donde nace Phylos. Phylos crea modelos de inteligencia artificial que ayudan a predecir el comportamiento humano”, mencionó.

Según los ejemplos expuestos por Mugártegui, una de las principales compañías telefónicas del mundo logró colocar 6 veces más teléfonos a crédito mediante esta tecnología. El resultado también permitió que personas que antes no tenían acceso a un crédito pudieran obtenerlo.

En el sector farmacéutico, señaló que una de las principales cadenas de farmacias de México redujo 90% el robo en sus sucursales y 30% la rotación de personal después de utilizar la tecnología de Phylos en sus procesos de reclutamiento.

La inteligencia artificial también se utiliza para identificar potenciales emprendedores. Mugártegui explicó que una universidad privada desarrolló, junto con Phylos, un módulo para evaluar el coeficiente de emprendimiento de miles de alumnos y utilizar los resultados para otorgar becas.

En Estados Unidos, la empresa utiliza sus modelos para evaluar a voluntarios de eventos masivos y detectar circunstancias que puedan representar algún riesgo para el desarrollo de las actividades.

Tecnología transforma decisiones

Mugártegui señaló que el impacto de estos proyectos superan 150% de retorno de inversión para las empresas que han utilizado los modelos y que las aplicaciones han beneficiado a personas en áreas como inclusión financiera, inclusión laboral, educación, salud mental y marketing.

“Se trata de dar la oportunidad a alguien al que realmente se le conoce. Antes tenías que evaluar a todo el mundo igual. Ahora podemos tener un agente que conoce a la persona, que ve qué decisiones puede tomar y cómo se va a comportar”, dijo.